Spedizioni e resi

Dove spediamo

Spediamo in tutta Italia.

Quanto costa

Importo dell’ordine Spedizione
fino a 99,99 € 7,90 €
da 100,00 € in su gratuita

Il miele si conserva a lungo: conviene ordinarne più vasetti in una volta sola, così la spedizione non pesa sul prezzo.

Confezioni pesanti

Le cassette di bergamotto fresco hanno una tariffa dedicata, calcolata automaticamente nel carrello: 10,00 € per la cassetta da 5 kg, 15,00 € per quella da 10 kg, 22,00 € per quella da 20 kg.

Tempi

Prepariamo e spediamo l’ordine appena il pagamento risulta confermato. La consegna avviene di norma in 3–4 giorni lavorativi. Per le isole e le zone più disagiate i tempi possono allungarsi.

Ti serve prima? Chiama o scrivi su WhatsApp al +39 380 285 7521: se c’è modo di accelerare, lo troviamo.

Come si paga

  • Carta di credito o debito — anche Apple Pay e Google Pay. Il pagamento avviene subito in modo sicuro e l’ordine parte senza attese.
  • Bonifico bancario. I dati del conto compaiono alla conferma dell’ordine e ti arrivano anche via e-mail. Indica il numero dell’ordine nella causale: spediamo appena il bonifico risulta accreditato.
  • Pagamento alla consegna (contrassegno). Paghi in contanti al corriere, al momento della consegna.

Prodotto danneggiato o mancante

Se il pacco arriva rotto o manca qualcosa, scrivici entro 48 ore a info@puntomarket.eu o su WhatsApp al +39 380 285 7521 o al +39 345 755 1714, allegando una foto della confezione. Sostituiamo il prodotto o rimborsiamo l’importo, a tua scelta.

Autenticità: da dove viene questo miele

Tutto il miele che vendiamo è prodotto dalle nostre arnie a Pardesca,
nel comune di Bianco (RC), e invasettato da noi. Non rivendiamo miele di altri
produttori, né italiano né estero. L’apiario è registrato
nell’Anagrafe Apistica Nazionale e ogni vasetto riporta in etichetta il
numero di lotto e il produttore, con tanto di partita IVA.

Una cosa da sapere: proprio perché non è miscelato né pastorizzato, il nostro
miele cambia da raccolto a raccolto — colore, profumo, densità, velocità
di cristallizzazione. Due vasetti dello stesso miele presi in stagioni diverse possono sembrare
prodotti differenti: è la firma di un miele artigianale, non un difetto e non un’imitazione.

Se hai un dubbio sull’autenticità, chiamaci col numero di lotto che
trovi in etichetta: ti diciamo quando e da quale fioritura è stato raccolto. E se sei in zona,
vieni in negozio: il miele si assaggia prima di comprarlo, e le arnie stanno nel
bergamotteto a pochi minuti da qui.

Diritto di recesso

Se acquisti come consumatore, cioè per scopi estranei alla tua attività professionale, hai diritto di recedere dall’ordine entro 14 giorni dal giorno in cui tu, o una persona da te indicata, ricevete la merce. Non devi fornire alcuna motivazione.

Come si esercita

Basta comunicarlo prima che scadano i 14 giorni, con una dichiarazione esplicita:

Puoi usare il modulo di recesso tipo previsto dall’Allegato I, parte B del Codice del Consumo, ma non è obbligatorio: va bene qualunque dichiarazione chiara.

Restituzione

I beni vanno rispediti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Per essere rimborsati i vasetti devono arrivare integri e con il sigillo di garanzia intatto.

Sei responsabile della diminuzione del valore dei beni che derivi da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

Rimborso

Ti rimborsiamo entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, con lo stesso mezzo di pagamento che hai usato per l’acquisto, salvo tuo diverso accordo. Il rimborso comprende le spese di consegna standard che avevi pagato.

Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i beni, oppure finché non dimostri di averli rispediti.

Quando il recesso non si applica

Il Codice del Consumo esclude il recesso in alcuni casi, e due riguardano quello che vendiamo:

  • beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente — è il caso del bergamotto fresco;
  • beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute, se aperti dopo la consegna — è il caso dei vasetti di miele una volta rotto il sigillo.

Ogni vasetto viaggia chiuso con sigillo di garanzia sul tappo. In pratica: un vasetto con il sigillo intatto si può restituire entro i 14 giorni; un vasetto con il sigillo rotto o rimosso, anche se pieno, non si può restituire: è un alimento, e per motivi igienici non può tornare in vendita.

Riferimenti: D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo), articoli 52–59.